القوى العاملة – مصدرك الثمين والمُكلف
تثقل تكاليف العمل كاهل ميزانيات أكبر الشركات حتى في أفضل الظروف، وإذا صاحب ذلك أخطاءٌ متكررة في التعيين أو قصورٌ في أنظمة إجراءات الاحتفاظ بالموظفين الأكفاء فقد تتسبب في خسائر إضافية فادحة لهذه الشركات.
يحمل ذلك عبئاً هائلاً عليك باعتبارك مسئول التعيين أو مدير الموارد البشرية بالشركة. فقد تجد أن النظام المعمول به في إجراء مقابلات العمل يفتقر إلى قدرٍ من التعمق و الموضوعية التي تحدد مدى أهلية المتقدم وملاءمته لمتطلبات العمل وكشف أية خبايا قد تبدو في ظاهرها خالية من العيوب.
أما بعد التعيين فتبقى الحاجة إلى تدريب الموظفين قائمة، بالإضافة إلى ضرورة تقييم أدائهم بصفة دورية بواقع مرة كل سنة على الأقل، إذ أن الشكوى الأكثر شيوعاً لدى العاملين تتمحور حول شعورهم بالإهمال والتجاهل من قبل رؤسائهم وكأنهم من المُسلّمات. لا شك في أن ذلك يولّد استياءً بين العاملين ويحُط من معنوياتهم ويزيد من احتمالات فقدان الشركة للعناصر الواعدة إذا لم يتم معالجة تلك الشكاوى كما ينبغي.
يأتي هنا الدور المحوري الذي تلعبه أدوات وآليات تقييم المتقدمين للعمل والتي توفر أيضاً إمكانيات رعاية الموظفين ومراجعة أدائهم دورياً.